热线实录
市民李女士反映：她家在西安市环城东路供电局家属院住，小区南门口出入管理松懈，院子卫生也没有人管理。
请长乐西路街道办速查并回复本报！
市民杨先生反映：他花4.4万元在南二环居然之家的“CBD”专卖店买了一套实木家具，有沙发、床（2套）、电视柜、餐桌、茶几，送过来的时候，他发现其中一个茶几的腿有问题，仔细一看竟然可以用手抠掉。实木家具，怎么会掉渣？他与店家联系之后，店家表示这个属于实木颗粒。但他认为店家这种行为就是偷换概念，以实木家具为噱头欺骗消费者，要求假一赔三。
请西安市市场监督管理局速查并回复本报！
市民贾女士反映：她在陕西海外旅游责任有限公司报的去北京旅游的旅游团，收费14800元，因为疫情原因退团，她希望旅行社给全额退团费，但是旅行社要扣2200元的导游地接费，她觉得很不合理。
请西安市市场监督管理局速查并回复本报！
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